“링글은 튜터들이 실제 해당 분야에서 일한 경험을 바탕으로,

업무에 바로 적용할 수 있는 전문 영어로 대화를 이끈다는 점에서

기존 영어 프로그램과 확연히 다릅니다”

대한민국 해양 에너지산업의 혁신을 이끄는 한화오션. 특히 미국 휴스턴에 본사를 두고 있는 한화오션 해양사업부 (Offshore Business Unit, 이하 OBU) 는 업무 현장에서 영어로 협업해야 하는 구성원이 많은 만큼 실무에서 바로 쓸 수 있는 영어 역량이 필수인데요. 한화오션 Offshore Business Unit이 링글을 통해 어떻게 비즈니스 역량을 강화하고 있는지 조직 변화 관리 업무를 담당하고 계시는 펠리페 책임님께 이야기를 들어보았습니다.

안녕하세요 책임님, 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 한화오션 OBU - Business Management Division에서 근무 중인 펠리페 책임입니다. 현재 저는 변화관리(Change Management) 업무를 중심으로, 구성원들이 더욱 긍정적이고 몰입할 수 있는 업무 환경을 만드는 데 집중하고 있습니다.

특히 HR 제도 설계, 조직문화 개선, 내부 커뮤니케이션 활성화 등 긍정적인 업무 분위기(Positive Work Atmosphere)와 몰입(Engagement) 구축을 위한 다양한 제도와 시스템을 기획하고 실행하고 있으며, 글로벌 환경 속에서 지속적으로 변화하고 성장하는 조직을 만드는 데 기여하고 있습니다.

한화오션 Offshore Business Unit은 어떤 기술과 목표를 가진 회사인가요?

(출처: 한화오션 홈페이지)

한화오션 OBU는 세계 최고의 기술력을 바탕으로 해양 에너지 산업의 패러다임을 선도하는 것을 목표로 하고 있습니다.

당사는 글로벌 에너지 생태계의 미래를 여는 주역으로서, 최적의 생산 체제와 첨단 인프라를 기반으로 해상 환경에 특화된 고부가가치 설비 및 플랫폼을 설계하고 제작하고 있습니다.

FPSO(부유식 원유 생산·저장·하역 설비), 해양플랫폼 등 다양한 해양 솔루션을 통해, 미주·유럽·아시아 등 전 세계 고객 및 파트너와 긴밀한 협력을 이어가고 있으며, 글로벌 에너지 시장에서의 리더십을 공고히 해나가고 있습니다.

한화오션에서 글로벌 목표를 이루기 위해서는 임직원의 역량이 중요할 것 같습니다. 임직원 역량 강화 측면에서 어떤 것들을 지원하고 계신가요?

한화오션은 직무역량 기반의 평가·배치 체계를 운영하는 한편, 구성원 개개인의 성장과 조직의 전략적 방향이 연결될 수 있도록 교육 개발 시스템도 함께 구축하고 있으며, 이러한 점이 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하고 지속적으로 성장하기 위한 핵심이라고 생각합니다.

특히, 저희 OBU는 전 세계 다양한 고객 및 파트너사와 협업하고 있으며, 조직 내 외국인 임직원의 비중도 점차 확대되고 있는 상황입니다. 보고서와 사내 이메일이 모두 영어로 작성되고 있으며, 1년 전과 비교했을 때 영어 사용 빈도도 눈에 띄게 증가했습니다.

이러한 변화에 대응하기 위해 글로벌 커뮤니케이션 역량, 그 중에서도 영어 활용 능력의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 이에 따라 맞춤형 영어 교육 프로그램인 링글을 도입해 실질적이고 효과적인 학습 기회를 제공하고 있습니다. 현재 업무에 영어를 많이 사용하는 특정 부서 및 외국인 동료와의 소통이 잦은 구성원들에게 링글 프로그램을 제공 중입니다.

링글 1:1 화상영어, AI 튜터, AI 스피킹테스트 세 가지 서비스를 모두 교육에 활용 중이시라고 들었습니다.

어떤 목적으로 세 가지를 도입하셨을까요?

1:1 화상영어를 중심으로 과정이 진행되고, 무제한 이용 가능한 링글 AI 튜터는 1:1 수업을 예습/복습하거나 추가로 더 학습하고 싶을 때 활용할 수 있도록 제공하고 있습니다.

링글 AI 스피킹 테스트는 교육 시작 전과 종료 후에 진행해 실력 변화를 파악하는 용도로 배치했습니다. 링글은 1:1 수업이나 AI 튜터와의 세션 이후에 AI 분석 결과가 나와 수강생이 본인 영어의 개선점을 객관적으로 파악할 수 있지만, AI 스피킹테스트처럼 정제된 세팅에서 사전 사후 테스트를 보면 더 명확히 실력 변화가 있었는지 확인할 수 있습니다. 수강생도 테스트를 통해 동기부여를 받고, 성취도를 확인할 수 있고 회사에서도 교육의 효과를 확인할 수 있어 유용하다고 판단했습니다.

팀원들 사이에서 링글 수업에 대한 반응은 어땠나요?

전반적으로 임직원들의 반응은 매우 긍정적이라고 말씀드릴 수 있습니다. 도입을 검토하던 초기 단계에서 자기 개발에 관심이 많은 구성원들의 의견을 먼저 들었고, 링글을 추천하는 목소리가 많았습니다.

담당자로서 저 역시 총 5개 이상의 영어 교육 프로그램을 직접 체험해보며 비교했는데, 레벨 테스트, 튜터 퀄리티, 수업 구성 모든 면에서 링글이 가장 뛰어나다는 인상을 받았습니다.

현재 약 한 달간 수업이 진행되었으며 구성원들의 만족도 역시 매우 높습니다. 저와 마찬가지로 수업의 질에 대해 긍정적인 피드백을 주고 있고, 특히 실무 중심 회화나 맞춤형 교정 피드백이 실질적으로 도움이 된다는 반응이 많았습니다.

이러한 좋은 반응은 다른 사업부에도 전파되어, 복지 차원에서 영어 교육 도입을 준비하고 있는 것으로 알고 있습니다.

조직 전체 관점에서 볼 때, 링글은 단순한 복지를 넘어 ‘업무 역량을 높이기 위한 투자’로 여겨질 수 있다고 생각하시나요?

네, 저는 링글이 단순한 복지를 넘어 업무 역량 강화를 위한 전략적 투자라고 확신합니다.앞서 말씀드렸듯이, OBU의 대부분 고객 및 파트너사는 해외 기업이며, 조직 내에서도 외국인 임직원의 비중이 점차 늘고 있는 상황입니다. 이처럼 글로벌 환경 속에서 영어 커뮤니케이션 능력은 선택이 아닌 필수 역량입니다.

만약 영어가 원활하지 않다면 기본적인 협업조차 어려워질 수 있기 때문에, 이를 보완할 수 있는 교육 투자는 조직 경쟁력 측면에서도 매우 중요한 과제입니다.특히 링글은 체계적이고 수준별로 맞춤화된 프로그램을 제공하기 때문에, 실질적인 성과로 이어질 수 있는 안정적인 학습 구조를 갖추고 있다고 봅니다.

다른 형태의 투자는 실패 리스크가 클 수 있지만, 링글을 통한 영어 교육은 비교적 낮은 리스크로 높은 효과를 기대할 수 있는 “Low Risk, High Return”의 투자라고 생각합니다. OBU의 글로벌 경쟁력을 지속적으로 강화하는 데 있어 매우 유의미한 역할을 하고 있다고 평가합니다.

(출처: Freepik)

영어 교육 도입을 고려하고 있는 다른 기업에게 링글을 추천하신다면, 어떤 점을 추천하고 싶으신가요?

링글을 기업 교육으로 추천드리고 싶은 이유는 크게 세 가지입니다.

첫째, 체계적인 교육 관리 시스템입니다.관리자 입장에서 교육생들의 학습 현황, 진도율, 수업 참여 상황 등을 대시보드로 직관적으로 확인할 수 있어 운영이 매우 효율적입니다. 진도가 지연되는 경우 자동 독려 메일을 발송하는 등 관리 편의성 측면에서도 잘 설계되어 있어, 내부 운영 부담을 줄여줍니다.

둘째, 신뢰성 있는 AI 기반 테스트입니다.사람이 평가하는 시험은 주관성이 개입되기 쉽고, 특히 우리나라처럼 암기식 답변이 많은 환경에서는 공인 시험 점수가 실제 실력을 반영하지 못하는 경우가 많습니다. 반면 링글은 AI를 활용한 진단 평가를 통해, 보다 객관적이고 실력에 가까운 결과를 제공한다고 느꼈습니다.

셋째, 실무 중심 튜터 매칭 시스템입니다.

링글에서는 특정 산업군이나 분야에 대한 전공 혹은 경력을 가진 튜터와 매칭되기 때문에, 수강생은 자신의 업무 맥락에 맞춘 실질적인 영어 표현을 학습할 수 있습니다.

임직원으로부터 관련 긍정적인 피드백도 많았습니다. 예를 들어, 엔지니어의 경우 실제 엔지니어 출신 튜터와 전문 지식을 바탕으로 대화를 나눌 수 있어 만족도가 높았다는 피드백이 있었습니다.

그동안 진행했던 사내 영어 프로그램은 문법이나 어휘 위주로 오류를 짚거나 더 나은 표현을 제안하는 수준에 그쳤다면, 링글 튜터는 관련 업무 경험이 있거나 전공을 했기에, 단순 일상 회화가 아닌 실무에 바로 적용할 수 있는 영어를 학습할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.

이러한 점에서 링글은 단순 어학 교육을 넘어, 기업의 실무 경쟁력을 높이기 위한 최적의 영어 교육 솔루션이라고 생각합니다.