언어 변경

If a passenger is agitated, how would you start to look into the cause of their discomfort?

만약 승객이 불안해한다면, 그 불편함의 원인을 어떻게 알아보기 시작하시겠습니까?

Have you ever had to get around a strict company policy to satisfy an important passenger request?

중요한 승객 요청을 충족시키기 위해 엄격한 회사 정책을 우회해야 했던 적이 있습니까?

What is the biggest unexpected issue you've run into during a shift, and how did you handle it?

근무 중에 겪었던 가장 큰 예상치 못한 문제는 무엇이며, 어떻게 처리했습니까?

How do you ensure all your post-flight duties are wrapped up efficiently before the next crew arrives?

다음 승무원이 도착하기 전에 비행 후 모든 업무가 효율적으로 마무리되도록 어떻게 보장합니까?

What new emergency procedure or service standard have you recently picked up in your training?

최근 훈련에서 새로 익힌 비상 절차 또는 서비스 표준은 무엇입니까?

How do you find out critical information, like gate changes, for connecting passengers quickly?

환승 승객을 위한 탑승구 변경과 같은 중요한 정보를 어떻게 신속하게 알아내십니까?

If a customer's request requires you to hold off on a planned service, what is your approach to communication?

고객의 요청으로 인해 예정된 서비스를 보류해야 하는 경우, 커뮤니케이션 방식은 무엇입니까?

What kind of in-flight situation is currently going on in the cabin that requires the most attention?

현재 객실에서 가장 많은 주의가 필요한 기내 상황은 무엇이라고 생각합니까?

If you have a question or questions that you'd like to discuss during your class, please write them down.

궁금한 점이 있거나 수업 중에 얘기해 보고 싶은 질문이 있으면 적어주세요.