您好，我們是Ringle團隊

2023年12月4日，Ringle 將進行準備了一年的Ringle 3.0更新。隨著3.0更新，我們對部分服務進行調整，在此通知所有用戶。

調整取消課程後發放的當日課程券使用期限

從12月4日開始，在正規課程開始前的24小時到2小時之內取消課程所補發的[當日課程券]使用期限將從60天縮短至14天。

[Ringle 課程取消政策]

• 在課程開始前24小時內取消，使用的課程券將自動復原。
• 在課程開始前24到2小時內取消，使用的課程券將被扣除，並發放[當日課程券]。
• 在課程開始前2小時內取消，使用的課程券將被扣除，不發放[當日課程券]。

取消課程政策所發放的當日課程券原本是為了讓學員在取消的原本課程後重新預約課程而提供的。然而，由於課程券的使用期限為60天，導致了以下問題：

1）較長的使用期限降低了重新預約課程的比例

2）很多情況下這些課程券並未被使用而失效。

因此，為了提高學員的學習效率，我們以調整使用期限的方式，以鼓勵學員更積極地參與課程。一般來說，我們建議在取消課程後的14天內重新預約課程，希望這樣的調整能夠提高學員的課程券使用率。

*取消課程的政策保持不變，由於教師取消或是教師未出席而產生的[當日課程券]將維持使用期限60天。

Ringle一直以來都樂意傾聽學員的意見，並努力提供更好的服務。如果在3.0更新後遇到任何不便或是疑問，請隨時向Ringle客服團隊反映。

► Contact us

謝謝您對Ringle的支持！

Ringle客服團隊 敬上