링글 공모전 참가자분들의 날카로운 분석과 창의적인 시각이 담긴 소중한 아이디어들을 하나씩 소개해 드립니다.

여러분의 작은 관심이 참가자들에게는 큰 응원이, 링글에게는 새로운 혁신의 시작이 됩니다✨

1. Background

본 기획은 링글 AI 전화의 수신 거절률 40%라는 지표에 주목하여, 그 원인을 MZ세대의 ‘콜포비아’(통화 공포증)로 분석함. 또한 현 청년세대들이 미래를 위한 대비에 큰 관심을 갖는 것을 바탕으로 전화 학습을 부담스러운 과업이 아닌, 자신의 커리어를 쌓는 ‘적금’의 개념으로 전환하여 자발적 수신율을 높이고자 함.

2. Idea

1)SAFETY PUSH (준비 단계): 통화 5분 전 푸시 알림과 함께 실전에서 바로 사용할 수 있는 ‘치트키 문장’을 제공함. 유저에게 심리적 안전장치를 제공하여 발화에 대한 진입 장벽을 낮춤.
2)커리어 자산 통장 (가치 시각화):CAFP 엔진을 활용해 유저의 발화 데이터를 분석하고, 이를 ‘업무 역량 지수’로 산정하여 대시보드화함. 학습 성과를 눈에 보이는 데이터 자산으로 치환하여 관리하게 함.
3)이자 시스템 (습관 형성): 7일, 21일 연속 통화 성공 시 우대 이자 및 보너스 포인트를 지급함. 단, 수신 거절 시 쌓인 혜택이 초기화되는 ‘손실 회피 심리’를 활용해 강력한 학습 루틴 형성을 유도함.

3. Effect

운영 효율 개선:콜포비아 해결을 통해 수신 거절률을 낮추고 AI 서비스 활용도를 극대화함.
리텐션 및 매출 연계:적립된 포인트를 차기 멤버십 결제 시 사용하게 함으로써 유저 이탈을 방지하고 재결제율을 제고함.
브랜드 차별화:단순 영어 학습 앱을 넘어 데이터 기반의 ‘커리어 성장 플랫폼’으로서 링글의 2026 비전 실현에 기여함.