发生网络错误

在进行课程时发生网络连接错误

如您在进行课程时无法连接到网络，请按以下方法操作。

点击课程页面右上方的【请求支援】进行咨询

网络错误的常见原因

一般网络问题的原因如下：

1. 多个设备连接在一个WiFi 路由器时

2. 电脑与WiFi路由器的距离远时

3. 除了Ringle 和 Zoom 以外同时开启的其他程序时

解决方案

1. 建议使用个人路由器

2. 在路由器附近使用网络

3. 关闭除了 Ringle和Zoom 以外的所有页面/程序

4. 在电脑端发生错误，请用Ringle app手机APP进入课程

如用以上方式改善了网络环境，但还发生同样问题，请联系网站右下角1：1咨询，我们会给您提供帮助。为了之后不再发生同样的问题，我们将会与您进行Zoom Test来正确了解原因。