본사의 연장선이 아닌,

현지에서 성과내는 주재원 육성 노하우

글로벌 비즈니스가 고도화되고 현지 채용이 늘어나는 추세 속에서도, 여전히 핵심 거점에는 본사의 DNA를 이식하고 새로운 사업을 개척할 ‘주재원’이 필수적입니다. 하지만 파견 비용이 높고, 구성원들의 주재원 선호도가 예전 같지 않은 지금, HR은 주재원을 어떻게 선발하고 육성해야 할까요?

링글은 대한민국 대표 종합상사인 LX인터내셔널 김승재 팀장님을 모시고, 전 직원의 20% 이상이 해외 주재원으로 근무하는 종합상사만의 특별한 '주재원 선발 및 육성 전략'을 들어보았습니다.

💡 종합상사에게 주재원이란? : '개척자'이자 '관리자'

일반적인 제조업 기반의 회사들이 본사의 기술 지식을 현지에 전수하거나 실적을 관리하기 위해 주재원을 파견한다면, 종합상사의 주재원은 조금 다릅니다. 해외에서 직접 수익을 창출해야 하는 특성상, 현장에서 발로 뛰며 새로운 비즈니스를 발굴하는 '개척자(Pioneer)'의 역할이 매우 큽니다.

또한, 인도네시아의 광산이나 팜 농장 등 거대한 현지 자산을 안정적으로 운영해야 하는 '관리자(Manager)'의 역할도 동시에 수행합니다. 그렇기 때문에 LX인터내셔널은 전체 인력 중 주재원의 비율이 타 업계 대비 높으며, 그만큼 체계적인 관리 프로세스를 갖추고 있습니다.

🎯 주재원 선발 전략 : "가장 중요한 것은 본인의 의지와 어학"

LX인터내셔널은 사내 모든 직군(영업, 재무는 물론 HR, 총무, IT까지)이 주재원으로 나갈 수 있다는 전제하에 인재 풀을 관리합니다.

1. 개인의 커리어 계획과 회사의 니즈 매칭
과거처럼 "회사에서 가라고 하니 간다"는 방식은 더 이상 통하지 않습니다. 전 구성원을 대상으로 커리어 개발 계획 면담을 진행하여, 본인이 희망하는 주재 국가와 직무를 파악합니다. 이를 조직장 및 HR이 생각하는 포지션과 맵핑하여 풀을 도출합니다. 억지로 등 떠밀려 가는 것이 아닌, 개인의 성장 의지를 가장 중요하게 봅니다.

2. 흔들리지 않는 명확한 기준, '어학(OPIc AL 이상)'
글로벌 현장에서 즉시 전력감으로 뛰어야 하므로, 선발 시 어학 성적(영어 OPIc AL 이상 등)을 필수 기준으로 요구합니다. 실무 역량이 뛰어나더라도 어학이 부족하다면, 사전에 지속적인 푸시와 집중 교육을 통해 기준을 충족시킨 후 파견하는 것을 원칙으로 삼고 있습니다.

🚀 주재원 육성 전략 : "교육은 시그널이자 마인드셋 구축이다"

파견 전 수개월씩 합숙 교육을 진행하는 기업들도 있지만, LX인터내셔널의 접근법은 다릅니다. 애초에 "될성부른, 준비된 인재"를 뽑는 데 집중하고, 육성은 '마인드셋 구축'과 '지속적인 환경 제공'에 초점을 맞춥니다.

• 조기 글로벌 마인드셋 주입 : 입사 2년 차가 되면 전 직원이 일주일간 해외 현장(광산, 발전소 등)으로 연수를 떠납니다. 선배 주재원들이 일하는 현장을 직접 보며, 글로벌 비즈니스의 현실을 깨닫고 훗날 주재원 파견에 대한 심리적 장벽을 낮춥니다.

• 상시 어학 학습 환경 조성 : 어학은 벼락치기로 되지 않습니다. 평소 사내 어학 클래스, 전화/화상 영어 지원, 어학 평가 비용 지원 등을 통해 감을 잃지 않도록 돕습니다.

• 교육이 주는 '시그널'의 힘 : 주재원 교육에서 내용만큼 중요한 것은 "회사가 주재원들을 특별하게 챙기고 관리하고 있다"는 강력한 시그널을 주는 것입니다. 이는 주재원이 긍정적인 커리어 패스라는 인식을 조직 전체에 자연스럽게 스며들게 합니다.

🗣️ HR 담당자들의 주재원 선발, 육성 관련 Q&A 하이라이트

Q. 적합한 인재가 부족해 급하게 파견해야 할 때, 선발 기준(어학 등)을 타협하시나요?

A. HR 입장에서 참 곤란한 순간입니다. 어쩔 수 없이 유연성을 발휘해야 할 때도 있지만, '어학'만큼은 현지 업무 수행에 직결되므로 끝까지 타협하지 않으려 노력합니다. 정 부족하다면 파견 전후로 집중 어학 교육을 강제해서라도 역량을 끌어올립니다.

Q. 주재원 및 가족의 현지 정착을 위해 HR은 어디까지 지원해야 할까요?

A. 자녀 입시 컨설팅까지 밀착 마크하는 기업도 있지만, 저희는 기본에 충실합니다. 주재원 스스로가 마음의 준비가 된 상태로 떠날 수 있게 선발에 공을 들이고, 대신 금전적 보상(생활안정비, 주거비, 자녀 학비 등)과 멘토링 등을 통해 실질적인 생활의 안정을 돕습니다.

Q. 특정 주재원이 계속 해외를 떠도는 '연속 파견(로테이션)'에 대해서는 어떻게 보시나요?

A. 개인의 적성에 맞고 성과를 낸다면 긍정적입니다. 다만, 본사의 정책이나 최신 흐름과 너무 동떨어지는 것을 방지하기 위해, 중간에 한 번씩은 본사로 복귀하여 호흡을 맞추는 기간이 필요하다고 생각합니다.