링글 공모전 참가자분들의 날카로운 분석과 창의적인 시각이 담긴 소중한 아이디어들을 하나씩 소개해 드립니다.

여러분의 작은 관심이 참가자들에게는 큰 응원이, 링글에게는 새로운 혁신의 시작이 됩니다✨

1. Background

최근 AI기반 영어 학습 서비스는 접근성과 반복 연습 측면에서 강점을 보이며 많은 사용자가 활용하고 있다. 그러나 사용자 인터뷰 결과, AI와의 대화는 편안하지만 실제 사람과의 대화 상황으로 자연스럽게 이어지지 않는다는 한계가 나타났다. AI대화에서 사용한 표현이나 대화 맥락이 다음 학습이나 실제 튜터수업으로 이어지지 않아 학습 경험이 단절되는 문제가 발생한다. 사용자들은 매번 처음부터 다시 시작하는 학습 구조 대신, 이전 대화가 축적되고 이어지는 맥락기반 학습 경험을 원하고 있었다.

2. Idea

이에 대화가 멈추는 순간을 자연스럽게 이어주는 대화 흐름 기반 맞춤형 힌트 UX설계를 제안한다. 사용자의 영어 수준에 따라 AI의 개입 방식과 힌트수준을 조절하는 서비스 도입,초·중급 학습자에게는 단어,키워드,문장 시작 구조 등 최소 단위의 힌트를 제공하여 대화를 이어갈 수 있도록 돕는다. 대화가 일정 시간 멈추면 자연스럽게 발화를 유도하는 기능을 제공한다. 상급 학습자를 위해 AI개입 없이 영어 대화를 유지할 수 있도록 힌트 개입 수준을 사전에 설정하는 기능을 제공한다. 이동 중이나 짧은시간에도 영어를 사용할 수 있도록 짧은 대화 기반 채팅 연습 경험을 제공하여 일상 속 영어 사용빈도를 높인다.

3. Effect

본 기획은 영어 학습 과정에서 발생하는 대화 단절 문제를 UX관점에서 해결하여 학습자가 부담 없이 말하기를 지속할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 사용자 발화량 증가, 학습 몰입도 향상,서비스 체류 시간 증가 등의 효과를 기대할 수 있으며 링글은 AI기반 대화 UX를 강화한 차별화된 영어 학습 플랫폼으로 브랜드 경쟁력을 확보할 수 있다.