링글 공모전 참가자분들의 날카로운 분석과 창의적인 시각이 담긴 소중한 아이디어들을 하나씩 소개해 드립니다.

여러분의 작은 관심이 참가자들에게는 큰 응원이, 링글에게는 새로운 혁신의 시작이 됩니다✨

1. Background

온라인 영어 학습 시장이 빠르게 성장하면서 AI 기반 회화 서비스에 대한 수요도 증가하고 있으며, 이에 링글 또한 AI 전화 영어 서비스를 제공하고 있습니다.

그러나 실제 서비스를 체험하는 과정에서 말이 막히는 순간 대화 흐름이 끊기거나 세션 간 대화 맥락이 충분히 이어지지 않는 문제를 확인할 수 있었습니다. 또한 사용자의 발화가 가시적으로 확인되지 않아 발화 오류를 즉각적으로 수정하기 어렵고, 대화 이후 제공되는 피드백이 실제 발화 연습으로 이어지기 어려운 한계가 존재했습니다.

2. Idea

이에 본 기획안에서는 링글 AI 전화 영어 서비스의 학습 경험을 개선하기 위해 네 가지 기능을 제안합니다. 첫째, 사용자의 발화를 실시간으로 확인하고 수정할 수 있는 의도 수정 및 재발화 기능을 통해 발화 인식과 자기 교정을 지원합니다. 둘째, 발화가 멈추는 상황에서 단계적인 도움을 제공하는 시험 모드·코칭 모드 기능을 도입하여 말 막힘 상황에서도 대화를 이어갈 수 있도록 합니다. 셋째, 대화 내용을 요약하여 저장하고 이후 세션에 반영하는 장기기억 보관함 및 맞춤형 도입부 기능을 통해 세션 간 대화 맥락을 자연스럽게 연결합니다. 넷째, 학습자가 익히고 싶은 표현을 저장하고 이후 대화에서 활용할 수 있도록 하는 나만의 표현 보관함 기능을 통해 학습 결과가 실제 발화 연습으로 이어질 수 있도록 합니다.

3. Effect

결과적으로 AI 전화 영어 서비스는 단발적인 대화 연습을 넘어 지속적인 회화 학습 경험을 제공하는 학습 도구로 발전할 수 있을 것으로 기대합니다.