[A] What does your typical morning look like before you start work or school?
일이나 학교를 시작하기 전 일반적인 아침은 어떻습니까?
Q2
[A] Do you think having a strict routine is helpful, or does it feel too restrictive?
엄격한 루틴을 갖는 것이 도움이 된다고 생각합니까, 아니면 너무 제한적으로 느껴집니까?
Q3
[A] Some people say that the first hour of your day sets the tone for everything that follows. Do you agree? Why or why not?
하루의 첫 한 시간이 그 이후의 모든 것의 분위기를 결정한다고 말하는 사람들이 있습니다. 동의합니까? 이유는 무엇입니까?
Q4
[B] Can you describe a time when you received really good customer service? What made it stand out?
정말 좋은 고객 서비스를 받은 경험이 있습니까? 무엇이 특별했습니까?
Q5
[B] What do you think is the most important quality in a customer service representative?
고객 서비스 담당자에게 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각합니까?
Q6
[B] Some businesses now use AI chatbots instead of human staff for customer service. Do you think this is a good trend? Why or why not?
일부 기업들이 이제 고객 서비스에 직원 대신 AI 챗봇을 사용하고 있습니다. 좋은 트렌드라고 생각합니까? 이유는 무엇입니까?
Q7
[C] Some people believe that younger employees should follow the guidance of senior colleagues rather than challenging existing processes. Do you agree or disagree?
젊은 직원들은 기존 프로세스에 이의를 제기하기보다 선배 동료들의 지도를 따라야 한다고 생각하는 사람들이 있습니다. 동의합니까, 아니면 반대합니까?
Q8
[D] Is it better to work for a large, well-known company or a small, growing startup? Give reasons for your answer.
크고 유명한 기업에서 일하는 것과 작고 성장하는 스타트업에서 일하는 것 중 어느 것이 더 낫습니까? 이유를 들어 답하십시오.
Q9
If you have a question or questions that you'd like to discuss during your class, please write them down.
궁금한 점이 있거나 수업 중에 얘기해 보고 싶은 질문이 있으면 적어주세요.
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