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[1] In your company, do you find it’s harder to get a new budget for a project, or to protect an existing budget from being cut?

[1] 귀사에서 새로운 프로젝트 예산을 확보하는 것과 기존 예산이 삭감되는 것을 막는 것 중 어느 것이 더 어렵다고 생각하십니까?

[1] Think of a service your company uses (like Slack or Zoom). What is the one feature your team would hate to lose access to tomorrow?

[1] 귀사에서 사용하는 서비스(like Slack or Zoom)를 생각해 보세요. 내일 당장 팀이 접근 권한을 잃게 되면 가장 싫어할 기능 한 가지는 무엇입니까?

[2] Does your company ever stick with an old software or vendor just because it’s "too much work" to change? (Status Quo Bias)

[2] 귀사는 단순히 변경하는 것이 '너무 많은 일'이라는 이유만으로 오래된 소프트웨어 또는 공급업체를 고수하는 경우가 있습니까? (현상 유지 편향)

[2] How do you feel when a salesperson tells you, "This offer expires in 2 hours"? Does it make you want to buy, or does it annoy you?

[2] 영업사원이 "This offer expires in 2 hours"라고 말할 때 어떤 기분이 드나요? 구매하고 싶어지나요, 아니면 짜증이 나나요?

[3] Out of the three items above, which one do you think is the scariest for the client to lose?

[3] 위 세 가지 항목 중 고객이 잃기에 가장 두려워할 만한 것은 무엇이라고 생각하십니까?

[3] How would you say this politely?

[3] 이를 어떻게 정중하게 말할 수 있을까요?

[3] If they still want to save money, how can you "frame" a cheaper plan as a way to "protect their data" instead of just a "downgrade"?

[3] 고객이 여전히 비용을 절감하고 싶어 한다면, 더 저렴한 요금제를 단순히 '하향 조정'하는 것이 아니라 '데이터를 보호'하는 방법으로 어떻게 프레이밍할 수 있을까요?

If you have a question or questions that you'd like to discuss during your class, please write them down.

궁금한 점이 있거나 수업 중에 얘기해 보고 싶은 질문이 있으면 적어주세요.