Đã xảy ra lỗi mạng

Vấn đề kết nối mạng trong buổi học

Nếu bạn gặp vấn đề kết nối mạng trong giờ học, vui lòng làm theo các bước sau.

1) Yêu cầu hỗ trợ bằng cách nhấn nút [Yêu cầu hỗ trợ] ở góc phải trên cùng màn hình buổi học.

2) Sau khi hoàn thành buổi học, vui lòng chấm điểm [Đường truyền] từ 1 điểm trở xuống. \

Những lỗi đường truyền thường gặp

Các vấn đề đường truyền thường gặp do những lí do sau:

1) Khi nhiều thiết bị kết nối với một Wi-Fi router

2) Khi thiết bị của bạn quá xa Wi-Fi router

3) Khi các chương trình sử dụng nhiều băng thông chạy cùng một lúc

Giải pháp

1) Sử dụng đường truyền cá nhân hơn là đường truyền công cộng, như là ở quán cafe

2) Mang thiết bị của bạn đến gần router

3) Tắt tất cả trang/chương trình chỉ để lại Ringle và Zoom

4) Trong trường hợp xảy ra lỗi trên máy tính, hãy vào lớp bằng ứng dụng Ringle trên điện thoại

Nếu vấn đề tiếp tục xảy ra, hãy liên hệ đội ngũ Ringle bằng cách nhấn vào chatbot ở góc phải trên website. Bạn có thể thực hiện Zoom Test cùng chúng tôi để xác định nguyên nhân chính xác và ngăn vấn đề lặp lại.