링글 공모전 참가자분들의 날카로운 분석과 창의적인 시각이 담긴 소중한 아이디어들을 하나씩 소개해 드립니다.

여러분의 작은 관심이 참가자들에게는 큰 응원이, 링글에게는 새로운 혁신의 시작이 됩니다✨

1. Background

영어 회화 학습에서는 대화 중 말이 끊기는 순간이 반복적으로 발생하며 학습 흐름이 쉽게 중단된다. 특히 학습자는 말하기 경험 부족이나 발화 불안으로 인해 무엇부터 말해야 할지 고민하는 순간 침묵 상태에 머무르거나 대화를 이어가지 못하는 경우가 많다. 또한 연구에 따르면 학습자가 원하는 피드백 방식과 실제 제공되는 피드백 사이의 차이가 말하기 흐름을 방해할 수 있다. 이러한 문제는 AI 회화 환경에서도 동일하게 나타나며, 침묵이 길어질수록 통화 경험이 학습으로 이어지지 못하는 문제가 발생한다.

2. Idea

본 기획은 AI 통화에서 발생하는 침묵을 대화 종료가 아닌 대화 흐름을 이어가는 신호로 전환하는 UX를 제안한다. 대화 중 사용자가 멈추는 순간 AI가 상황 키워드 기반 힌트를 제공해 발화를 다시 시작하도록 돕고, 통화 종료 후에는 대화 내용을 구조화하여 ‘오늘의 말하기 흐름’을 요약한다. 또한 사용자가 좋은 표현을 선택해 기억 카드로 저장하고 반복 학습할 수 있도록 하며, 학습 목적과 난이도에 맞는 AI 커스텀 통화를 통해 개인화된 회화 경험을 제공한다.

3. Effect

이를 통해 사용자는 대화 중 침묵으로 인해 학습 흐름이 끊기는 경험을 줄이고 보다 자연스럽게 발화를 이어갈 수 있다. 또한 통화 경험이 단순한 대화로 끝나는 것이 아니라 기억 카드 기반 학습 자산으로 축적되며 반복 학습으로 이어진다. 결과적으로 사용자의 말하기 부담을 낮추고 지속적인 발화 경험을 유도하여 AI 회화 서비스의 학습 효과와 참여도를 동시에 향상시킬 수 있다.