Zoom 오디오 문제 발생시, 수동으로 오디오를 연결해주세요.

수업 입장 후 수동으로 오디오를 연결해야만 정상적으로 작동됩니다. Zoom 화면 왼쪽 하단에서 오디오 연결을 수동으로 해주세요.

• 헤드폰 표기는 오디오가 연결 되지 않은 상태로, [오디오 연결]을 클릭하여 오디오를 연결해주세요.
• 오디오 연결 후 음소거 상태인 경우 [음소거 해제] 표기를 클릭해주세요.
• 마지막 [마이크] 표기일 때, 정상적으로 작동합니다.
• 링글 앱을 이용하고 있다면, 이 부분을 한번 더 확인해주세요!
  • 안드로이드를 사용하고 계신 수강생의 경우, 헤드폰 모양 클릭시 [Wifi 또는 휴대전화 데이터] 말풍선이 뜬다면, 해당 말풍선을 손가락으로 직접 클릭해야 정상적으로 오디오가 연결 됩니다.
    

• 혹시 안전운전모드가 설정된 상태는 아닐지 확인 해주세요! 화면을 오른쪽으로 쓸어 넘길 경우, 줌에서 자동으로 [안전운전모드]로 변경 되며 화면과 오디오가 중단됩니다. 화면을 왼쪽으로 쓸어넘기면서 정상 연결 상태가 되었는지 같이 확인 해 주세요
  
  

오디오 연결 전 / 연결 후 화면 비교

- 오디오 연결 전 (헤드셋 모양)

- 오디오 연결 후 (마이크 모양)

이어폰을 사용하실 경우

Zoom 오디오를 먼저 연결한 후, 이어폰을 연결해주세요. 간혹 Zoom 오디오 연결 전 이어폰을 사용하는 경우, 오디오가 들리지 않는 문제가 발생합니다.

Zoom 화면 녹화 관련

1. 수업 설정에서 [수업 녹음하기]로 설정하신 경우 수업 오디오 녹음만 진행됩니다.

2. 수업 시작 시 화면에서 확인되는 [●] 표기와 "Recording in progress"라는 멘트는 수업 녹음 시 제공되는 Zoom의 기본값 설정일뿐, 링글에서 화면 녹화가 진행 되는 것은 아닙니다.

⚠️ 링글에서는 별도 화면 녹화 기능을 제공하지 않으며, 음성 녹음 파일만 제공합니다.

수업 중 Zoom 실행에 어려움이 있다면, 수업 화면 우측 상단의 [Zoom 오류 해결]을 눌러 도움을 받을 수 있습니다.

Zoom 재다운로드, Zoom 자가 테스트가 필요하다면 아래 페이지에서 진행할 수 있습니다.

• Zoom 재다운로드, Zoom 자가 테스트 바로가기 (세번째 탭의 '장치 테스트'에서 줌 자가 테스트를 진행할 수 있습니다.)