수업 중 네트워크 연결 오류 발생

수업 중 네트워크 연결에 오류가 발생했다면 아래 방법으로 진행해 주세요.

1. 수업 화면 오른쪽 상단 [지원 요청]을 클릭하여 네트워크 오류 해결 방법을 확인해 보세요.

2. 수업 완료 후 수업에 대한 평가 항목 중 [네트워크]를 1점 이하 및 직접 코멘트를 남겨주세요.

네트워크 오류의 일반적인 원인

1. 컴퓨터에 방화벽이 설치되어 있거나 회사/학교의 컴퓨터로 수업을 수강할 때

Ringle docs(수업노트) 가 보이지 않는 문제가 발생할 수 있으므로, 방화벽을 해제하거나 자택 PC로 수업을 진행해주세요.

2. 와이파이 공유기에 다수의 기기가 연결되어있을 때

3. 와이파이 공유기와 멀리 떨어져 있을 때

4. 링글 페이지와 줌 이외의 무거운 프로그램이 작동 중일 때

해결 방안

1. 카페를 포함한 공용 네트워크 보다는 개인 공유기 사용, 개인 PC 사용

2. 공유기 근처에서 네트워크 사용

3. 링글 페이지와 줌 이외 페이지/프로그램 모두 종료

4. PC에서 수업 진행 중 오류 발생 시, 링글앱을 통한 모바일 수업 입장

🙋‍♀️ 위의 방식으로 네트워크 환경을 개선했으나 동일한 문제가 발생하시나요?
홈페이지 좌측 하단의 1:1 고객센터를 통해 링글팀에 문의를 남겨주세요.
링글팀과 Zoom Test를 진행하여 정확한 원인을 진단하고, 추후 같은 문제가 발생하지 않도록 지원하겠습니다.