“2020년 링글을 사내 영어 교육으로 도입한 이후, 5년 넘게 꾸준히 운영할 수 있었던 건 구성원들의 만족과 성과가 뒷받침되었기 때문입니다. 영어 발표나 글로벌 미팅 준비 과정에서 튜터 코칭을 받아 실제 성과를 낸 사례들이 쌓이며, 동료들이 서로 추천하는 문화까지 자리 잡았습니다.”

엔지니어링 시뮬레이션 분야의 글로벌 선두 기업 Ansys, part of Synopsys의 한국 지사인 앤시스코리아는 다양한 산업 현장에서 활용되는 시뮬레이션 솔루션을 통해 제품 출시 시간 및 제조 비용 단축, 품질 향상 및 리스크 감소에 기여하고 있습니다.

글로벌 본사와의 긴밀한 협업이 필수적인 만큼, 조직 전반에 걸쳐 원활한 영어 커뮤니케이션 역량은 중요한 과제였습니다. 특히 미국 본사와 진행되는 프로젝트와 해외 고객사와의 협업이 늘어나면서, 모든 임직원이 글로벌 환경에서 자신 있게 소통할 수 있는 능력이 요구되었는데요.

이 과정에서 앤시스코리아는 2019년부터 HR 담당자가 직접 경험하며 높은 만족도를 얻은 링글을 우선적으로 고려하게 되었고, 2020년부터 사내 어학 프로그램으로 본격 도입해 5년 이상 안정적으로 운영하고 있습니다.

앤시스코리아 HR팀 곽지수 프로님을 통해, HR 개인 경험에서 시작된 링글 도입 배경과 실제 운영 성과에 대해 들어보았습니다.

안녕하세요 프로님, 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 앤시스코리아 HR팀 곽지수 프로입니다. HR Generalist로서 온보딩에서 오프보딩까지의 모든 Employee Life Cycle에서 구성원들이 만족스러운 경험을 하고, 나아가 지속적으로 성장하는 조직이 될 수 있도록 인사적인 관점에서 다양한 전략과 제도를 운영하고 있습니다.

앤시스코리아는 어떤 기술과 목표를 가진 회사인가요?

(사진 제공: 앤시스코리아)

앤시스코리아는 엔지니어링 시뮬레이션 분야의 글로벌 선두 주자인 Ansys, part of Synopsys의 한국 지사로서, 가상∙디지털 환경에서 제품의 설계가 실제 환경에서 어떻게 작동하는지 예측 및 검증하는 엔지니어링 시뮬레이션 솔루션을 제공하고 있습니다.

앤시스의 소프트웨어는 구조, 열, 유체, 전자와 같은 물리장이나 반도체∙회로∙시스템 등의 다양한 분야에서 연구, 개발, 설계, 제조의 모든 과정에 적용할 수 있어 기업은 물론이고 관공서, 교육기관 등에서도 폭넓게 사용되고 있습니다. 실제로 우리가 일상생활에서 접하는 자동차, 컴퓨터, 모바일 장치, 교량, 웨어러블 스마트 기기는 물론 AI/머신러닝, 플랜트, 항공기, 우주선 등과 같은 장비의 개발에 앤시스 솔루션이 중요한 역할을 하고 있습니다.

현재 FORTUNE 500대 기업의 상위 100개 기업 중 96개 기업을 비롯해 전 세계에서 40,000여 고객이 앤시스 솔루션을 사용하고 있으며, 다양하고 광범위한 산업 군의 고객들과 협업하고 있습니다.

앤시스코리아는 글로벌 기업인만큼, 글로벌 목표를 이루기 위해서는 임직원의 역량이 중요할 것 같습니다. 임직원 역량 강화 측면에서 어떤 것들을 지원하고 계신가요?

(사진 제공: 앤시스코리아)

임직원 역량 강화 프로그램 도입 시에는 해당 프로그램이 실무와 어느 정도 밀접하게 연관되어 있는지, 업무의 효율성을 높이는 데에 어떻게 기여할 수 있을지에 대해 먼저 검토합니다. 그 과정에서 현업 부서의 실제 수요 조사도 진행을 하게 됩니다.

구성원들의 영어 역량 강화는 조직 내에서 항상 중요한 과제 중 하나였습니다. 본사를 미국에 두고 있을 뿐만 아니라, 글로벌 단위의 협업이 필요한 프로젝트 빈도가 높아지면서 영어는 구성원 일부가 아니라 모두에게 필수적인 업무 역량 중 하나가 되었기 때문입니다.

당사의 경우, 비지니스 레벨 이상의 Reading이나 Writing은 이미 갖춰져 있는 경우가 대부분이었기 때문에 Speaking 역량 강화에 중점을 두고자 했습니다.

링글은 제가 2019년 정도부터 직접(내돈내산!) 사용하던 플랫폼이고, 개인적으로 만족도가 높았기 때문에 사내 어학 과정 개설을 도입할 때 우선적으로 고려하게 되었습니다. 또한 회사에서 지원하는 자기계발비를 사용하여 링글을 개별적으로 수강하고 있는 분들이 이미 많이 계셨기 때문에, 도입 전 링글 사용 경험에 대한 피드백과 신뢰도 조사도 비교적 용이하게 진행할 수 있었습니다.

링글은 원어민 튜터와 1:1로 40분 간 discussion하는 방식으로, 수강생의 발화량이 굉장히 많고 밀도있는 수업이 진행되기 때문에 Intermediate 이상 레벨의 수강생들에게 특히나 괄목할 만한 성장을 가능하게 했습니다.

팀원들 사이에서 링글 수업에 대한 반응은 어땠나요?

(사진 제공: 앤시스코리아)

2020년 사내 어학 프로그램으로 링글을 처음 도입한 이후 5년이 넘는 시간 동안 꾸준히 운영하고 있습니다. 구성원들의 만족도나 평가 결과가 부정적이었다면 가능하지 않았을 것 같습니다.

영어 발표와 관련된 전반적인 부분(자료 및 스크립트 첨삭, 발음 교정 등)에 대해 링글 수업을 통해 튜터에게 코칭을 받아 중요한 미팅이나 컨퍼런스를 성공적으로 마쳤다는 분도 계시고, 만족도가 높은 튜터를 서로 추천해주시기도 하는 것 같습니다.

수업 신청 시에 튜터의 소개란에서 전공 분야나 대략적인 커리어까지 사전에 확인이 가능하기 때문에 수업 주제에 따라 다양한 튜터를 선택하여 심도있는 토론 수업 진행이 가능하다는 점, 사전 예습 및 복습이 꼭 필요하기 때문에 자연스럽게 자기 주도적인 영어 학습 습관을 기를 수 있게 된 점에 대해서도 긍정적인 평가를 남겨주셨습니다.

영어 교육 도입을 고려하고 있는 다른 기업에게 링글을 추천하신다면, 어떤 점을 추천하고 싶으신가요?

우수한 튜터 풀이나, 편리한 수업 진행 방식 등에서 링글이 가진 강점은 이미 많은 분들이 충분히 알고 계시리라 생각합니다.

다만, 오랜 기간동안 하나의 교육 플랫폼만을 사용하게 되면 학습의 컨텐츠가 중복되는 문제가 발생하기 마련인데요, 링글은 전문 기획/제작팀이 높은 퀄리티의 수업 교재를 매월 꾸준히 제작하고 업데이트 하기 때문에 선택의 폭이 넓고 개인의 학습 목표나 관심사에 맞는 다양한 주제로 수업 진행이 가능합니다.

트렌디하고 시의적절한 최신 뉴스나 사회∙문화 이슈, 비즈니스, 기술 등을 다루는 교재가 많아 수업 내용을 실제 업무나 생활에 적용하기도 굉장히 좋습니다. 학습 컨텐츠는 수업에 대한 더 높은 몰입과 성장으로 이어지는 부분이기 때문에 프로그램 도입 시 반드시 고려해야 할 사항이라고 생각합니다.

교육 운영 담당자로서 느끼는 링글의 또 다른 장점은 관리의 용이성입니다. 기업 대시보드 등을 통해 편리하게 수강생 학습 현황 관리가 가능할 뿐 아니라, 입과 처리부터 과정 운영 중에 발생하는 사소한 이슈들에 대해 링글 팀에서 빠르게 대응해주셔서 많은 도움을 받고 있습니다.

조직 전체 관점에서 볼 때, 링글은 단순한 복지를 넘어 ‘업무 역량을 높이기 위한 투자’로 여겨질 수 있다고 생각하시나요?

저희는 이미 링글 프로그램 운영을 단순한 자기 계발 또는 복지 차원의 어학 지원이 아닌 글로벌 비즈니스 환경에서 실질적인 커뮤니케이션 역량을 높이기 위한 전략적 투자로 평가하고 있습니다. 앞서 말씀드린 것처럼, 영어 역량은 조직 내 특정 직무의 구성원 일부가 아니라 전사적인 업무 전반에 걸쳐 모든 구성원에게 요구되는 역량이기 때문입니다.

링글의 장점 중 하나는 단순한 문법이나 패턴을 학습하는 것이 아니라, 토론 중심의 수업 방식을 통해 실제 원어민들이 사용하는 표현이나 상황에 맞는 톤을 익힐 수 있다는 점입니다. 수강생이 본인의 관심사나 업무에 맞게 직접 선택한 주제로 수업을 진행하기 때문에 ‘영어로 말하는 것’에 대해 심리적 장벽이 낮아지고, 영어에 대한 반복적인 노출을 통해 자연스럽게 의사소통 능력이 향상될 수 있도록 하는데요, 이러한 학습 경험은 단순한 개인 성장이나 성취에 그치지 않습니다.

꾸준한 링글 프로그램 운영을 통해 구성원들의 언어 장벽을 낮추고, 더 효율적인 커뮤니케이션과 협업을 바탕으로 조직의 생산성과 경쟁력을 높이는 실질적인 도구로서의 역할을 기대하고 있습니다.