안녕하세요, 링글 고객 경험팀입니다.

2023년 12월 4일, 링글이 지난 1년간 준비했던 Ringle 3.0 업데이트를 진행합니다. 3.0 업데이트와 함께 일부 기능의 삭제 및 통합 변경이 있어 고객분들께 안내해 드립니다.

1. 링글 웨비나 VOD 다시 보기 제공 종료

12월 4일부터 "콘텐츠 탭" > "웨비나 영역"이 삭제됩니다. 따라서 해당 영역에서 제공되었던 모든 VOD를 다시 보실 수 없으며 찜한 VOD 웨비나 역시 함께 삭제됩니다.

그동안 많은 분들께서 사랑해 주신 링글 LIVE는 재정비 시간을 거쳐 다양한 연사분들의 글로벌 커리어, 비즈니스 영어, 유학 준비 등 더 폭넓은 주제를 다루는 웨비나로 개편되어 3.0 업데이트 이후 제공될 예정입니다.

"영어 원서 함께 읽기"와 "영어 원서 혼자 읽기" 프로그램은 3.0 업데이트 이후에도 제공됩니다.

튜터들의 다양한 영어적인 지식과 연사분들의 이야기에 관심 가져주셔서 감사드리며, 여러분들의 성장에 도움이 될 수 있는 더 나은 콘텐츠로 찾아뵙겠습니다.

2. 튜터 피드백 점수 제공 중단

수업 완료 후 받았던 튜터 피드백 점수 제공을 중단합니다. 3.0 업데이트 이후 수업 피드백은 다음과 같은 형태로 개편됩니다.

• 1) 튜터가 메세지로 남겨주는 정성적인 피드백
• 2) 링글 AI 분석을 통한 정량적인 점수와 분석 (구 CAF 진단)

기존에 튜터가 주는 점수는 튜터의 정성적인 평가를 기반으로 하고 있어 어떤 튜터를 만나느냐, 혹은 어떤 교재로 수업을 하느냐 따라 점수가 달라진다는 고객들의 피드백이 있었습니다.

이에 링글팀은 이번 개편을 통해 튜터가 주는 정성적인 피드백과 AI로 평가하는 객관적인 영어 분석 점수를 제공하여, 어떤 튜터를 만나고, 어떤 교재로 수업을 해도 객관적인 실력 평가를 받을 수 있도록 개편하였습니다.

3. CAF 진단, 링글 AI 분석으로 서비스명 변경 및 발음 분석 추가

올해 6월 런칭한 링글 CAF 진단 서비스가 "링글 AI 분석"이라는 이름으로 새 단장을 하고, 발음 분석 기능이 추가되었습니다.

링글 AI 분석은 매 수업 내용을 바탕으로 1) 정확성, 2) 복잡성, 3) 유창성 4) 발음 4가지 영역에 대한 점수를 제공하고, 영역별 상세한 개선 사항들을 리스트로 제공합니다. 이를 통해 내 영어의 어떤 영역이 부족한지, 구체적으로 어떤 내용을 개선해야 하는지 파악하고, 다음 수업을 위해 준비할 수 있습니다.

4. 수업 분석 영역 삭제 및 링글 AI 분석으로 통합

기존에 "복습" 탭에서 제공되던, "수업 분석" 탭이 사라지고, [스피킹 분석 차트], [사용 단어 범위] [수업 중 사용한 표현 관련] 내용 제공이 중단됩니다. 대신 3.0에서는 "링글 AI 분석"을 통해 더 상세한 분석 내용을 받으실 수 있습니다.

수업 분석 제공이 중단된 이후에도 3.0에서 녹음 스크립트는 동일하게 제공됩니다.

5. 기타 종료되는 서비스 리스트

아래와 같은 기능들이 종료 혹은 다른 기능과 통합 운영됩니다.

[예약] 튜터 매칭 옵션 중 "선택한 튜터의 다른 시간 확인하기" 기능 중단

[학습활동] 학습활동 영역 서비스 중단

[튜터] 새로운 튜터 목록 페이지 중단

여러분들의 의견 하나하나 잘 듣고, 더 나은 서비스를 만들어 나가고 있습니다. 혹시라도 업데이트된 기능 사용 중 불편함이 있거나, 궁금한 점이 있다면 링글 고객 경험팀으로 알려주세요.

감사합니다.

링글 고객경험팀 드림