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Business
How Brands Can Turn Risk into a Win
From slip-up to spotlight
Updated: 2025.12.17
3 min read · Intermediate
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How Brands Can Turn Risk into a Win
브랜드 위기를 성장의 순간으로 바꾸는 법
Articles
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Discussion Questions
Q1
In your own words, please briefly summarize the article.
여러분의 언어로 교재를 간단히 요약해 주세요.
Q2
What part of the reading resonated with you most?
이번 교재에서 가장 공감하는 내용은 무엇인가요?
Q3
Can you think of a brand that makes you feel connected or valued as a customer? What do they do well?
여러분에게 고객으로서 ‘연결되어 있다’거나 ‘존중받고 있다’는 느낌을 주는 브랜드가 있나요? 그 브랜드는 어떤 점을 잘하고 있나요?
Q4
Have you ever liked a brand more after seeing how they handled a problem? What did they do right?
어떤 브랜드가 문제를 해결하는 모습을 보고 오히려 더 호감이 생긴 적이 있으신가요? 그들이 잘한 점은 무엇인가요?
Q5
What are some ways brands can show honesty and care when communicating with the public?
브랜드가 대중과 소통할 때, 정직함과 진정성을 보여줄 수 있는 방법에는 어떤 것들이 있을까요?
Q6
What do you think makes a company’s apology sound honest or fake?
기업의 사과가 진심 혹은 가식적으로 들리게 만드는 요소는 무엇이라고 생각하시나요?
Q7
Can you think of a brand that communicates well with its customers? What makes them stand out to you?
고객과 소통을 잘하는 브랜드가 있다면 떠오르는 곳이 있나요? 그 브랜드는 어떤 점에서 특별하다고 생각하시나요?
Q8
Do you think social media makes it easier or harder for companies to manage their image? Why?
소셜미디어는 기업이 이미지를 관리하기 더 쉽게 만들었다고 생각하시나요, 아니면 더 어렵게 만들었다고 생각하시나요? 그 이유는 무엇인가요?
Q9
When a company admits its mistakes, do you trust it more or less?
회사가 자신의 실수를 인정할 때, 그 회사를 더 신뢰하게 되시나요, 아니면 덜 신뢰하게 되시나요?
Q10
If you have a question or questions that you'd like to discuss during your class, please write them down.
궁금한 점이 있거나 수업 중에 얘기해 보고 싶은 질문이 있으면 적어주세요.
Expressions
humility
the quality of being humble; not thinking too highly of oneself
例文
1

True leaders show humility even when they are successful.

例文
2

She accepted the award with deep humility.

straightforward
honest and direct; easy to understand or do
例文
1

He gave a clear and straightforward answer to the question.

例文
2

The instructions were straightforward and easy to follow.

crave
to have a strong desire for something
例文
1

After the long hike, I craved a cold drink.

例文
2

Many people crave recognition for their hard work.

authenticity
the quality of being real, true, or genuine
例文
1

Audiences value authenticity in artists and performers.

例文
2

She admired his authenticity and honesty in every situation.

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