우리가 흔히 "오류"라고 표현하는 상황은 사실 매우 다양합니다. 단순히 시스템 메시지에 뜨는 에러부터, 앱이 갑자기 꺼지는 현상, 고객이 불편을 겪는 애매한 문제까지 모두 ‘오류’로 뭉뚱그려 표현하곤 하죠.

하지만 영어에서는 문제의 원인과 성격에 따라 사용하는 단어가 달라지고, 그에 따라 전달되는 느낌과 정확성도 달라집니다. 오늘은 실무에서 헷갈리기 쉬운 ‘오류’ 관련 표현들을 상황별로 구분해서 정리해드릴게요. 표현만 바꿔도 전달력이 훨씬 더 자연스러워질 수 있으니까요!

상황별 오류 표현

1) Error

어떤 시스템이나 프로그램이 의도한 대로 작동하지 못하고, 처리 중 문제가 발생했을 때 사용합니다. 일반적인 오류 메시지, 서버 응답 실패, 계산 오류 등 전반적인 기술적 오류 상황에서 사용됩니다.

• 예시 1 : "An error has occurred. Please try again later."
  "오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해주세요."
• 예시 2 : "This page can’t be displayed due to a server error."
  "서버 오류로 인해 이 페이지를 표시할 수 없습니다."

2) Bug

코드나 로직상의 결함 또는 실수를 의미합니다. 예상치 못한 동작, 특정 조건에서 발생하는 문제 등 소프트웨어 개발 과정에서 주로 사용됩니다.

• 예시 1 : "We found a bug in the login validation logic."
  "로그인 검증 과정에서 오류를 발견했습니다."
• 예시 2 : "The bug has been fixed in the latest release."
  "이번 업데이트에서 그 오류는 해결됐습니다."

3) Glitch

짧고 일시적인, 비교적 사소한 기술적 문제를 뜻합니다. 크게 심각하지 않지만 불편을 줄 수 있는 오류 상황에서 사용됩니다.

• 예시 1 : "There was a slight glitch in the system, but it’s been resolved."
  "시스템에 약간의 오류가 있었지만, 지금은 해결되었습니다."
• 예시 2 : "It was just a glitch — everything’s working now."
  "단순한 오류였어요. 지금은 모두 정상 작동 중입니다."

4) Issue

문제가 발생했을 가능성은 있지만, 그 원인이나 성격이 명확하지 않을 때 사용하는 표현입니다. 좀 더 정중하고 포괄적인 표현으로, 오류인지 아닌지도 모를 때, 일단 문제 상황을 언급하고 싶을 때 자주 쓰입니다.

• 예시 1 : "We’re currently looking into the issue."
  "현재 해당 오류를 확인 중입니다."
• 예시 2 : "There seems to be an issue with the checkout page."
  "결제 페이지에 오류가 있는 것 같습니다."

5) Problem

가장 일반적인 문제라는 의미. problem은 기술적인 오류뿐 아니라 불편, 이슈, 갈등 등 다양한 상황에 사용할 수 있습니다. 다만 직설적인 표현이기 때문에 공식적인 상황이나 예민한 상황에서는 주의해서 사용해야합니다.

• 예시 1 : "There’s a problem with the payment system."
  "결제 시스템에 문제가 있습니다."
• 예시 2 : "We need to solve this problem as soon as possible."
  "이 문제를 가능한 한 빨리 해결해야 합니다."

각 단어의 뉘앙스를 알고 나면, 이메일, 채팅, 보고서, 회의에서 더 정확하고 자연스러운 표현을 쓸 수 있습니다. 이제 error 하나로 모든 오류 상황을 지칭하지 말고, bug, issue, glitch 등 다양한 표현을 상황에 맞게 활용해 보다 원활하게 커뮤니케이션해보세요!

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