공인 영어 시험만으로는 알 수 없는 '글로벌 IT 협업 역량'

글로벌 DX 조직, 두산 디지털이노베이션은

신입사원의 영어 실력을 어떻게 검증하고 있을까요?

전 세계 해외 법인 임직원, 그리고 SAP·AWS 등 글로벌 벤더와의 협업이 일상인 조직

두산 디지털이노베이션BU(이하 DDI)은 ‘영어를 할 수 있는 인재’가 아니라
’‘글로벌 환경에서 바로 일할 수 있는 인재’를 어떻게 구분하고 있을까요?

DDI HR 담당자와의 인터뷰를 통해 그 기준을 자세히 들어보았습니다.

“글로벌 소통 역량은 HR이 가장 먼저 고민해야 할 문제입니다”

Q. 안녕하세요, 수석님. 간단한 자기소개와 함께 현재 맡고 계신 역할을 소개 부탁드립니다.

반갑습니다. 두산 그룹 내에서 L&D(Learning & Development, 인재 육성) 분야의 전문성을 꾸준히 쌓아온 목진희 수석입니다. 현재는 두산 디지털이노베이션(DDI)에서 국내 임직원들의 역량 강화는 물론, 미국·중국·유럽 등 해외 법인 임직원들의 글로벌 HR까지 함께 총괄하고 있습니다.

DDI는 두산그룹의 디지털 전환(DX)을 이끄는 핵심 조직으로,
글로벌 프로젝트와 해외 협업 비중이 매우 높은 IT 조직입니다. 그만큼 HR의 고민도 명확했습니다.

“우리 구성원들이 실제 글로벌 업무 환경에서 영어로 소통할 수 있는가?”

“교육 전·후 변화를 어떻게 확인할 수 있을까?”

Q. 두산 DDI는 링글을 꽤 오랫동안 활용해 오신 것으로 알고 있습니다. 첫 도입 배경이 궁금합니다.

당시 두산 디지털이노베이션은 해외 고객사와 직접 협업해야 하는 조직을 중심으로 전략적인 글로벌 역량 강화가 필요한 상황이었습니다. 특히 영업·대외 커뮤니케이션 비중이 높은 직무군을 대상으로 약 5~6개월간의 인텐시브(Intensive) 영어 교육 과정을 운영했죠.

하지만 곧 한 가지 질문에 부딪혔습니다.

“이렇게 시간과 비용을 투자하는데, 실력이 얼마나 늘었는지 어떻게 증명할 수 있을까?”

교육 전·후의 변화를 객관적으로 설명할 수 있는 기준이 필요했습니다.

그때 도입한 것이 바로 링글의 스피킹 테스트였습니다.

‘신입사원 영어 진단’을 위해
링글의 ‘AI 스피킹 테스트’를 도입한 이유

Q. 현재는 채용이 확정된 신입사원 대상 영어 진단에 집중하고 계신데, 특별한 이유가 있나요?

“입사할 때 제출하는 공인 어학 성적만으로는 ‘진짜 실력’을 알기 어렵기 때문입니다”

신입사원들이 입사 시 제출하는 공인 어학 성적(OPIc, 토익스피킹 등)은 채용을 위한 '최소한의 요건' 일 뿐입니다. 하지만 현업은 냉정하죠.

당장 미국, 유럽 법인 동료들과 이메일을 주고받고, 화상 회의에서 내 의견을 말해야 하니까요.

그래서 저희는 관점을 바꿨습니다.

영어 평가를 단순한 '채용 절차'가 아닌 '온보딩(Onboarding)의 필수 과정'으로 재정의했죠.
이를 위해 링글 AI 스피킹 테스트를 도입해 입체적인 진단 프로세스를 구축했습니다.

• 입사 직후 : 현재 말하기 실력 진단
• 6개월 후 : 재평가를 통한 성장 데이터 확인

“비용은 낮추고, 분석은 더 정교하게”

Q. 베테랑 HR 담당자로서 체감하시는 ‘링글 AI 스피킹 테스트’만의 가장 큰 차별점은 무엇인가요?

첫째는 비용과 시간 측면에서의 혁신입니다. 임직원이 실제 실무에 투입될 수 있는 영어 실력인지를 확인하기 위해 원어민이 직접 참여하는 대면 인터뷰를 진행할 경우, 1인당 수만 원대의 비용과 상당한 인적 리소스가 필요합니다. 무엇보다 평가자의 주관이 개입될 여지도 적지 않습니다.

반면, 링글 AI 스피킹 테스트는 대면 평가 대비 약 1/10 수준인 1만 원대의 합리적인 비용으로, 불과 몇 분 만에 말하기 역량을 유창성, 정확성, 어휘, 발음 등 4대 영역으로 바로 정밀 분석해 줍니다. 적은 예산으로 객관적인 데이터를 받아볼 수 있다는 것이, 기업 입장에서 신입사원 '전수 조사(Census)'가 가능해졌다는 점이 가장 결정적인 차별점이라 할 수 있네요.

둘째는 우리 조직만의 ‘영어 DNA’를 데이터로 확인할 수 있다는 점입니다. 링글에서 제공하는 HR 전용 대시보드 데이터를 살펴보니 매우 흥미로운 패턴이 보이더군요. 예를 들어 IT 직무를 수행하는 구성원들은 문법적 정확성(Accuracy)은 높은 반면, 말을 끊김 없이 이어가는 유창성(Fluency)은 상대적으로 낮게 나타나는 경향이 있었습니다. 완벽하지 않으면 말을 꺼내지 않으려는 엔지니어 특유의 신중한 커뮤니케이션 성향이 데이터로 그대로 드러난 셈이죠.

이런 분석이 가능해지면서 이제는 막연히 “영어 교육이 필요하다”가 아니라, 직무별로 어떤 영어 역량을 강화해야 하는지를 근거를 가지고 설계할 수 있게 됐습니다. HR 측면에서 보면, 이건 단순한 테스트가 아니라 의사결정을 돕는 데이터 도구에 가깝다고 느꼈습니다.

HR 입장에서는 “이 정도면 전사 단위로도 충분히 운영할 수 있겠다” 라는 판단이 가능해졌죠.

💡 Ringle’s Technology

'평가의 정확도'를 연구로 입증했습니다.

• KAIST 공동 연구 : "한국인의 영어를 가장 잘 알아듣는 AI"
  글로벌 AI 엔진들은 한국인 특유의 억양(K-Accent)을 잘 인식하지 못하는 경우가 많습니다. 링글은 KAIST 김주호 교수 팀(KIXLAB)과의 공동 연구를 통해, 한국인 발음 인식 오류율을 타사 대비 40% 이상 획기적으로 낮췄습니다. 발음이 조금 서툴러도 문맥을 정확히 파악하고, 유창성(Fluency)과 정확성(Accuracy)을 정밀하게 측정합니다.
  

• 이화여대 공동 연구 : "공인 어학 성적을 대체할 수 있는 공신력"
  기존의 시험 점수와 결과가 너무 다르면 도입하기 어렵겠죠? 이화여대 임동선 교수 연구실과의 검증 결과, 링글 AI 테스트는 TOEFL 및 TOEIC Speaking 점수와 0.7 이상의 높은 상관관계를 보였습니다. 이는 통계적으로 '매우 높은 정합성'을 의미하며, 링글의 등급(Lv)이 기존 공인 시험 점수를 충분히 대체할 수 있는 객관적 지표임을 증명합니다.

[Bonus Insight] AI 시대의 HR 전략
결국, 성장하려는 인재에게 필요한 건 '끊기지 않는 환경'

HR Insight #1. "자기 주도적 학습자가 끊임없이 성장합니다"
링글 운영 데이터를 지켜보며 가장 인상 깊었던 점은 따로 있었습니다. 회사에서 강제하지 않아도 꾸준히 링글 수업을 듣고 테스트를 받는 분들이 계세요. 이분들을 추적해 보니, 놀랍게도 현업에서 이미 리더 역할을 수행하고 있거나 커리어 성장에 대한 의지가 뚜렷한 그룹과 일치했습니다. 즉, 영어 학습 데이터가 단순한 교육 지표를 넘어, 우리 조직의 인재를 식별하는 중요한 신호(Signal)가 되고 있는 셈입니다.

HR Insight #2. "AX 시대, 영어는 선택이 아닌 '기본 인프라'입니다"
AI 기술이 발전할수록 영어의 중요성은 오히려 커집니다. 최신 기술 지식을 습득하고 글로벌 프로젝트를 리딩하려면 영어는 일을 하기 위한 '기본값(Default)'이기 때문입니다. 그래서 DDI의 HR 전략은 명확합니다. 영어 교육은 강제가 아니라, 도전하는 인재들이 더 큰 기회를 잡을 수 있도록 돕는 '커리어 성장의 기회'가 되어야 한다는 것입니다.

💡 Ringle's Solution

"고성과자들이 멈추지 않고 달릴 수 있도록, 링글의 '올인원(All-in-One)’ 서비스"

수석님이 강조하신 것처럼, 성장하려는 인재들에게 가장 필요한 것은 일회성 교육이 아닌 '지속 가능한 학습 환경'입니다. 링글은 진단부터 학습, 실전 연습까지 하나의 플랫폼에서 해결할 수 있는 [올인원 기업 영어 플랫폼]을 제공합니다. 링글 하나로 완성되는 빈틈없는 학습 생태계를 확인해 보세요.

1. AI 스피킹 테스트 (Diagnosis)
채용 및 온보딩 시 임직원의 실력을 4대 영역(복잡성, 정확성, 유창성, 발음)별 데이터로 정밀하게 진단합니다. 감이나 인상이 아닌, 객관적인 수치로 현재 수준을 파악하고 교육 방향을 설정합니다.

2. 1:1 화상영어 (Deep Learning)
진단 결과에 맞춰 영미권 명문대 출신 튜터와 심도 있는 화상 영어를 진행합니다. 최신 비즈니스 트렌드와 직무별 교재를 활용해, 실전 업무에 즉시 적용 가능한 깊이 있는 학습 경험을 제공합니다.

3. AI 튜터 & AI 전화영어 (Daily Practice)
바쁜 업무 중에도 영어를 놓지 않도록, AI 전화영어가 정해진 시간에 먼저 전화를 걸어 습관 형성을 돕습니다. AI 튜터와 함께 특정 직무 상황을 설정해 무제한 표현 학습 및 롤플레잉을 연습하며 실전 감각을 유지합니다.

4. HR 전용 대시보드 (Management)
모든 학습 과정과 출석률, 성과 데이터는 HR 전용 대시보드에 실시간으로 연동됩니다. 복잡한 운영 업무(출결 관리, 수강 독려 등)는 자동화하고, 데이터 기반의 성과 분석 리포트로 교육의 ROI(투자 효과)를 한눈에 증명할 수 있습니다.

[링글 AI 스피킹 테스트 도입 사례]

한화오션, 라이나생명, 두산전자 등 다양한 기업에서 링글 AI 스피킹테스트를 어학 교육 성과 평가, 인재 개발, 신입 및 경력 채용에 활용하고 있습니다. 자세한 내용을 아래 도입 사례에서 확인해보세요.