전화영어의 한계를 보완한 새로운 사내 교육 선택지, 링글 AI 전화영어
2025.06.20

사내 영어 교육에는 AI 영어 학습 앱, 화상영어, 대면 수업 등 여러 방식이 있지만, 많은 기업에서 여전히 전화영어를 글로벌 역량 강화 교육이나 복지의 일환으로 제공하고 있습니다.
전화영어는 강사나 수업의 퀄리티가 비교적 높지 않아도, 가격이 저렴하고 자주 꾸준히 학습할 수 있다는 장점이 있어 많은 선택을 받고 있습니다.
하지만 전화영어는 검증되지 않은 강사로 인한 낮은 수업 퀄리티, 교육 성과 측정의 어려움 등 한계도 뚜렷합니다.
최근 링글에서 기존 전화영어의 단점을 보완한 ‘’를 출시했는데요. 오늘은 링글 AI 전화영어의 특징을 소개하며, 어떻게 ‘링글 AI 전화영어’가 기존 비즈니스 전화영어에 좋은 대안이 될 수 있는지 공유드리려 합니다.
링글 AI 전화영어, 기존 전화영어와 무엇이 다를까요?
링글 AI 전화영어는 기존 전화영어의 장점은 유지하고, 한계를 보완하는 방향으로 개발되었습니다. 특히, 튜터 발음의 다양성, 일정의 유연성, 학습 루틴화 등을 AI 기반으로 더 정교하게 보완해냈습니다.
1. 영국, 호주, 인도, 싱가포르 등 다양한 발음과 억양 대응 훈련

(링글 앱의 'AI 전화영어'에서 수업 전 발음, 성별, 목소리 톤이 다른 여러 튜터 옵션 중 하나를 선택할 수 있는 설정 화면)
기존 전화영어는 대부분 필리핀 또는 북미 국가 등 특정 지역 출신으로 강사풀이 구성되어 있습니다. 그러다 보니 한 두 지역의 영어 발음과 억양만 익힐 수 있고, 실제 글로벌 업무에서 마주치는 다양한 지역 (인도, 호주, 영국 등) 영어에 익숙해지기 어렵습니다.
반면, 링글 AI 전화영어에서는 튜터의 발음과 억양을 미국 외에도 영국, 호주, 인도, 싱가포르 중 하나로 설정이 가능해 글로벌 비즈니스에서 맞닥뜨리는 다양한 영어에 대한 적응력을 높일 수 있습니다.
링글 고객사 중에도 다양한 국가와 비즈니스를 전개 중인 기업이 많습니다. 호주에서 조인트 벤처 사업을 전개하던 한 고객사는 현지 법인 인력, 파트너사, 고객사의 호주 발음으로 인해 업무에 어려움이 많아 호주 출신 튜터를 요청하기도 했고, 인도인 개발자나 아웃소싱 인력과 소통이 많은 IT대기업 고객사에서는 인도 영어 발음을 구사할 수 있는 튜터를 원했습니다.
이렇게 북미 영어 외 전 세계 다양한 영어 발음에 적응해야 하는 경우라면, 링글 AI 전화영어가 실제 글로벌 환경에 맞는 리스닝 실력과 스피킹 실력을 기를 수 있어 효과적입니다.
2. 강력한 영어 스피킹 루틴, 전화 거는 AI

(‘링글 AI 전화영어’에서 걸려오는 전화를 받으면 수업이 시작되고, 통화 중 자막을 확인할 수 있습니다.)
바쁘게 일하다 보면 영어 학습을 위해 시간을 내기 쉽지 않은 것이 사실입니다. 사전 예약이 필요한 수업이든, 앱으로 하는 학습이든, 학습자가 매번 공부를 시작해야 한다는 구조 자체가 꾸준한 학습에 장애물이 될 수 있습니다.

(링글 AI 전화영어에서 원하는 수업 요일과 시간을 예약 설정하는 화면)
반면, 링글 AI 전화영어는 매주 사용자가 설정한 요일 및 시간에 전화가 걸려오도록 세팅할 수 있어, 강제성 있는 영어 스피킹 루틴을 만들 수 있습니다. 예를 들어, 매일 점심 식사 후 전화가 오도록 세팅해 하루 5분 이상 영어로 회화 연습을 할 수도 있습니다.

(링글 AI 전화영어에서 지금 바로 AI 튜터에게 전화 걸 수 있는 기능을 보여주는 앱 화면)
이와 더불어, 언제든 시간이 나면 바로 전화영어를 시작할 수도 있습니다. 사전 설정한 요일/시간이 아니라도 ‘바로 전화하기’ 버튼을 통해 AI와 통화를 시작할 수 있어 유연한 스케줄이 가능해 학습량도 늘릴 수 있습니다.
3. 합리적인 가격 & 우수한 튜터 퀄리티
전화영어는 저렴한 만큼 튜터 퀄리티가 보장되지 않은 경우도 많습니다. 필리핀과 같은 특정 국가 출신의 튜터가 대다수인 서비스도 많으며, 원어민이라 하더라도 업무 경험이나 학력이 낮아 프로페셔널 세팅에서 필요한 고급 영어를 배우기 적합하지 않은 경우도 많습니다.
반면 링글 AI 전화영어는 타사 전화영어에 비해 비용은 1/3 수준* 또는 그보다 더 낮을 뿐더러, AI 튜터의 퀄리티가 높습니다.
(*월 7만원대 타사 전화영어 프로그램과 링글 AI 스피킹 1년 패키지 가격 비교. 가격은 업체별, 시기별로 차이가 있을 수 있습니다.)

개발 과정에 누적 100만 시간의 우수 튜터와의 수업 데이터가 활용되었고, 영미권 명문대 및 글로벌 기업 출신의 원어민이 감수했기에 AI 튜터가 구사하는 영어 난이도와 정확성이 뛰어납니다.
또한 난이도와 말하기 속도, 통화 시간을 학습자의 영어 수준에 맞게 선택할 수 있습니다.

- 난이도: "Basic"과 "Intermediate" 중 난이도 선택
- 속도: "보통"과 "천천히" 중 선택
- 통화 시간: 5분 또는 10분 중 선택
처음이라면 Basic, 보통 속도로 시작해 익숙해진 후 Intermediate으로 넘어가보세요!
4. AI 분석 점수를 통한 객관적인 교육 성과 측정

링글 AI 전화영어는 대화 후 링글의 CAFP 분석*(Complexity, Accuracy, Fluency, Pronunciation)이 제공되어, 학습자의 실력을 정확하게 진단할 수 있습니다.
매 대화가 끝난 후 각 분야별 점수가 나오기 때문에 교육을 일정 기간 진행한 후에는 CAFP 점수 변화 트래킹을 통해 실력 향상 여부를 정량적으로 분석할 수 있습니다.

튜터의 정성적인 평가나 주관적인 채점 때문에 일관된 영어 실력 진단이나 교육 성과 측정이 어려운 일반 전화영어 대비, 링글 AI 전화영어는 교육의 성과를 데이터로 확인할 수 있어, 학습자도 본인 실력 변화를 확인할 수 있고, HR 입장에서도 실질적인 의사결정의 근거가 될 수 있습니다.
*CAFP 분석이란?
- 수업 중 말한 영어를 AI 기술로 Complexity(복잡성), Accuracy(정확성), Fluency(유창성), Pronunciation(발음)이라는 4가지 기준으로 진단합니다.
- Complexity가 높을수록 문장 구성 능력이 우수하고 다양한 어휘를 구사합니다.
- Accuracy가 높을수록 문법적으로 정확한 문장을 구사합니다.
- Fluency가 높을수록 우리가 듣기에 자연스러운 속도로 멈춤없이 자신의 의견을 전달합니다.
- Pronunciation이 높을수록 모든 소리와 억양(발음)을 자연스럽게 사용합니다.
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5. 대화 내용을 기억하는 AI 전화영어
AI 전화영어에 관해 ‘과연 AI가 내가 한 말을 기억할 수 있을까?’ 혹은 ‘나는 저번에 이야기했던 주제를 계속 이어나가고 싶은데...’라며 대화의 연속성을 우려하시는 분도 계실 것 같습니다.
링글은 이 문제를 해결하기 위해 ‘대화 내용을 기억하는 AI 전화영어’를 개발했습니다.

(위 화면은 링글 AI 전화영어 진행 중, AI 튜터가 이전 대화 내용을 기억해 언급하는 부분을 보여주는 스크립트입니다.)
- “지난번에 준비한 회의는 잘 마무리됐어요?”
- “그때 일정 조율 어렵다고 하셨는데, 진행은 어떻게 됐나요?”
실제 직장 동료와의 대화처럼, 스몰톡이 자연스럽게 이어지며 AI 튜터에 친밀감도 느껴져 영어 학습에 긍정적인 효과를 얻을 수 있습니다. 발화량이 많아져 자연스러운 영어표현도 학습할 수 있죠.
링글 AI 전화영어로 하는 비즈니스 영어 교육
링글 AI 전화영어는 실무에서 접하는 다양한 억양과 발음에 익숙해질 수 있도록 훈련이 가능하며
수십만 시간의 수업 데이터를 기반으로 개발된 AI 튜터는 일반 전화영어 수업 대비 높은 정확성, 표현력, 신뢰도를 자랑합니다.
링글 AI 전화영어의 특장점
- 다양한 영어 발음 적응 훈련 가능
- 강제성 있는 학습 루틴 & 유연한 스케줄링 동시에 가능
- 기존 전화영어 대비 저렴한 가격 but 높은 수업 퀄리티
- AI 분석 점수로 교육 성과 측정 가능
기존 전화영어의 단점을 보완한 링글 AI 전화영어에 관심이 생기셨다면 링글 기업교육팀과 가벼운 커피챗을 통해 더 알아보셔도 좋을 것 같습니다.
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