링글 공모전 참가자분들의 날카로운 분석과 창의적인 시각이 담긴 소중한 아이디어들을 하나씩 소개해 드립니다.

여러분의 작은 관심이 참가자들에게는 큰 응원이, 링글에게는 새로운 혁신의 시작이 됩니다✨

1. Background

국내 AI 영어 스피킹 시장에서의 듀오링고와 말해보카는 진입 초기 단계로, 링글의 시장 점유율 2위 도약의 기회가 존재합니다. 때문에 링글은 기존 업체들과의 차별화를 꾀할 필요가 있습니다. 이를 위해 '비즈니스 중급자'를 핵심 타겟으로 설정하고, 자사의 강점인 명문대 원어민 기반 맥락 데이터와 프리미엄 브랜드 이미지를 활용하고자 합니다. 사용자들의 핵심 페인포인트 파악을 위한 조사 결과, 학습자들은 대화 종료 후 혼자 진행하는 '복습'에 번거로움을 느끼고, 사용자의 반복되는 실수 패턴에 대한 실시간 피드백의 부재에 대해 아쉬움을 느끼고 있었습니다.

2. Idea

이에, 대화 과정에 복습을 자연스럽게 녹여낸 초개인화 AI 전화인 '링글 AI 리마인드'를 제안합니다.
우선 '맥락 연속성'의 확보를 위해 실시간 코칭 기능을 도입하였습니다. 대화 중 틀린 표현을 즉시 비즈니스 상황에 적합한 표현으로 교정하여, 복습을 대화의 일부로 포함하였습니다. 다음으로, '실행 연속성'을 위해서 장기 기억 시스템을 구축하였습니다. 이로써 유저는 번거로운 과정 없이도 자연스럽게 자신의 취약점을 개선하며 효능감을 느낄 수 있습니다.

3. Effect

솔루션 검증을 위한 와이어프레임 A/B 테스트 인터뷰 결과, 사용자 만족도는 약 1.3배 상승하며 솔루션의 유효성을 입증했습니다. 또한 설문 응답자의 72.8%가 본 솔루션이 포함된 서비스에 구매 및 구독 의사를 밝혀 매출 향상 가능성을 확인하였습니다.
본 솔루션을 통해 링글은 국내 AI 스피킹 시장 점유율 20%를 달성하고, 독자적으로 확고한 입지를 확보할 수 있을 것으로 기대됩니다.