링글 공모전 참가자분들의 날카로운 분석과 창의적인 시각이 담긴 소중한 아이디어들을 하나씩 소개해 드립니다.

여러분의 작은 관심이 참가자들에게는 큰 응원이, 링글에게는 새로운 혁신의 시작이 됩니다✨

1. Background

첫 번째 제안 배경 및 문제 정의 단계에서 링글 AI 전화의 40% 수신 거절률을 핵심 과제로 선정했습니다. 분석 결과 유저들은 대화 주제 고갈과 문장 구성의 막막함으로 심리적 부담을 느끼며, 이는 낮은 몰입도와 이탈로 이어지고 있습니다. 저희 팀은 이러한 요인을 해결해 유저가 플랫폼에 더 오래 머물 수 있는 실효성 있는 전략을 제안합니다.

2. Idea

두 번째 시장 및 환경 분석 결과, AI 전화영어는 성장이 기대되는 초기 시장입니다. 하지만 인터뷰와 크롤링 데이터 분석 결과, 기존 서비스는 페르소나 간 차별성이 부족하고 초심자에게 장벽이 높다는 불만이 확인되었습니다. 특히 경쟁사 대비 높은 부정 리뷰 비율은 고객 경험의 즉각적인 개선이 시급함을 시사합니다. 세 번째 핵심 전략인 ‘MODE SWITCH’는 유저가 모드를 직접 선택해 흥미를 극대화하는 데 초점을 맞췄습니다. 이전 대화 맥락을 기억 또는 처음 설정한 개인 맞춤 설정에서의 연결을 돕는 ‘에코 모드’, 검증된 페르소나와 상황을 고르는 ‘커스텀 모드’, 유저가 성격과 시나리오를 직접 설정해 공유 및 사용하는 ‘나만의 페르소나 제작’ 기능을 통해 무한한 대화 가능성을 제공합니다.

3. Effect

기존 유저층을 넘어 대학생 및 취준생까지 타겟을 확장해 효율적으로 점유율을 확보할 수 있습니다. 본 기획은 수신 거절률 감소와 발화량 증대라는 성과를 가져올 것이며 , 궁극적으로는 평가받는 학습이 아닌 편안한 관계 중심의 경험을 제공해 링글을 유저의 일상적인 습관으로 정착시킬 것입니다.