링글 공모전 참가자분들의 날카로운 분석과 창의적인 시각이 담긴 소중한 아이디어들을 하나씩 소개해 드립니다.

여러분의 작은 관심이 참가자들에게는 큰 응원이, 링글에게는 새로운 혁신의 시작이 됩니다✨

1. Background

• 수신 단계: 텔레포비아, 초보자 진입 장벽, 개성 없는 AI로 인한 심리적 장벽이 형성되어 낮은 발신률과 높은 수신 거절률이 나타나고 있습니다.
• 통화 단계: 낮은 AI 의인화, 힌트와 자막의 부재로 인한 낮은 발화량과 높은 초기 이탈률이 나타나고 있습니다.
• 피드백 단계: CAFP의 일간 변화 추이를 확인할 수 없으며, 스트릭이나 친구와의 경쟁이 없어 지속적으로 피드백을 받지 못하고 있습니다.

2. Idea

• Motivation: AI의 의인화와 스트릭을 통해 손실 회피 심리를 유도하여 사용자의 지속 동기를 유지합니다.
• Ability: AI 전화 통화시 사용자의 레벨에 따라 추천 응답을 표시하여 맞춤 UX를 제시합니다. 백채널링을 제공하여 자연스러운 대화 흐름 속에서 쉽게 발화할 수 있도록 돕습니다.
• Prompt: 전화 10분 전 통화 예고 알림을 전송하여 사용자의 수신율 증가시킵니다. 거절시 스누즈를 제시하여 재촉발 루프를 형성합니다.

3. Effect

심리적 장벽 완화, 발화 유도, 지속 유지를 통해 "구매 후 방치되지 않고 스스로 꾸준히 쓰게 되는 서비스"를 제공합니다.